19/11/2021

Arnaque au CPF: comment l’éviter ?

Les arnaques au CPF deviennent de plus en plus courantes. Cette situation résulte généralement d’un certain nombre de facteurs. Cependant, il est difficile de nier qu’un manque d’informations sur l’utilisation de votre compte CPF entraîne potentiellement cet état de fait. Arnaques au CPF: comment les éviter? L'École 2022 vous livre des astuces utiles. Nous vous conseillons également sur les actions à mener dans le cas où vous êtes, malheureusement, déjà victime. 

Ce que vous devez faire pour éviter les arnaques au CPF

Adopter ces bonnes manières de maintenir votre compte CPF vous évite de tomber dans les arnaques: 

Ne jamais déléguer la création de votre compte CPF

La création de votre compte CPF ne doit être réalisée que par vous-même. La presse rapporte que des titulaires de compte ont communiqué leur numéro de carte vitale à celui qui crée son compte à sa place. Il s’agit pourtant d’une erreur qu'il ne faut absolument pas commettre. 

Sécuriser l’accès à votre compte CPF

Vous devez sécuriser au maximum l’accès à votre compte. Utilisez un mot de passe unique, plutôt complexe et surtout, difficile à déchiffrer. Évitez de recourir à des mots de passe trop personnels comme les dates de naissance, mariage…

Supprimer régulièrement votre historique de navigation. Videz les caches et cookies et connectez-vous si possible toujours via un ordinateur. 

Ne cliquer aucun lien via les e-mails frauduleux

Il se peut que vous receviez un ou plusieurs e-mails comportant des liens si votre serveur mail ne filtre pas les courriels frauduleux. Ces liens peuvent être un tuyau menant vers le piratage de votre système d’exploitation. Ne cliquez jamais dessus.

Faire attention aux SMS 

Dans certains cas, les arnaqueurs peuvent vous envoyer un SMS sous la forme suivante: «Vous avez expiré vos droits à la formation. Un conseiller vous contactera […] ou composez le 09XXXXXXXX ».

Surtout, ne rappelez pas le destinataire  et ne communiquez aucune de vos données personnelles. Il s’agit peut être d'une arnaque visant à usurper vos données personnelles et à prendre vos droits CPF.

Que faire si vous avez été victime d’une arnaque sur votre compte CPF ?

Si vous constatez une tentative d’arnaque sur votre compte CPF, agissez immédiatement: 

Changer rapidement votre mot de passe

Si vous remarquez une tentative d’arnaque de votre compte CPF, changez immédiatement votre mot de passe. Veillez à utiliser un mot de passe sécurisé, comportant de nombreux caractères. Surtout, prenez soin d’y intégrer un mélange de lettres en majuscules, minuscules, chiffres, et caractères spéciaux (!, @, &, …)   

Consulter l’historique de votre compte

Vous pouvez avoir un aperçu des connexions et des manipulations effectuées par les arnaqueurs en parcourant votre historique. 

Rassembler des preuves pour signaler la fraude

Vous pouvez signaler l’arnaque CPF de votre compte en réunissant des preuves. Faites des captures d’écran si vous constatez une entrée suspecte dans votre historique. Gardez les contacts des arnaqueurs (numéros de téléphone et adresses e-mails), les informations sur la formation à laquelle il vous a demandé de vous inscrire ainsi que tout autres faits susceptibles de servir de preuve.

Signalez également l'arnaque sur la plateforme Mon Compte Formation.